4 Giai đoạn diễn biến tâm lý của khách hàng

Đăng ngày 02/04/2023 lúc: 15:30

Từ một người chưa biết về sản phẩm đến khi trở thành một người thường xuyên mua hàng của chúng ta, khách hàng đã trải qua 7 giai đoạn diễn biến tâm lý của khách hàng như sau:

dien bien tam ly khach hang

  1. Biết (Nhìn, Nghe, Ngửi, Nếm, Chạm, Cảm)
  2. Thích (hợp với Tư Kiến, Tư Dục và Tư Lợi của họ).
  3. Tin (Thấy có người đã dùng; thấy có nhiều người nói đến, thấy nhà cung cấp cam kết…)
  4. Yêu (Sản phẩm mang lại lợi ích quá lớn so với giá cả mà họ đã bỏ ra…).

Bán cho khách hàng mua lần đầu thì chúng ta phải trả khá nhiều chi phí quảng cáo để thuyết phục họ. Nhưng những khách hàng quay trở lại mua lần 2 thì chúng ta không cần phải tốn tiền quảng cáo nữa hoặc chỉ tốn rất ít.

Đánh giá
Nếu bạn cần tư vấn thêm, hãy gọi ngay chúng tôi: 0972 78 22 55 nhé!
Xem thêm:
  • Trương Đình Nam
    Ai Cũng Có Những Phút Yếu Lòng

    Cuộc sống là một chuỗi những trải nghiệm, khó khăn và thử thách. Đôi khi, chúng ta sẽ gặp phải những tình huống mà không thể kiểm soát được cảm xúc của mình, dẫn đến những lần phạm tội hoặc mắc sai lầm. Thay vì chỉ trích và ném đá, hãy cố gắng thông cảm...

Trả lời