Tăng tỷ lệ chuyển đổi là điều vô cùng quan trọng giúp cho quảng cáo Google hiệu quả. Nếu có nhiều lượt nhấp mà tỷ lệ chuyển đổi lại quả thấp thì chỉ đốt tiền mà thôi. Bài viết này sẽ chia sẻ cho bạn 9 bí quyết quan trọng để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho quảng cáo Google.
Công thức tính hiệu quả quảng cáo Google:
Lượt nhấp x Tỷ lệ chuyển đổi = Khách Hàng
Như vậy, để có nhiều Khách hàng, chúng ta phải tăng số Lượt Nhấp chất lượng và tăng Tỷ lệ chuyển đổi.
Để đăng lượt nhấp chất lượng: Nhắm đúng khách hàng mục tiêu
Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, các bạn hãy xem 9 bí quyết tăng tỷ lệ chuyển đổi dưới đây nhé:
1. Nhắm đúng Đối tượng KH mục tiêu
Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, trước tiên bạn cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Có 3 yếu tố chính cần xem xét:
Nhân khẩu học
- Giới tính: Nam hay nữ có nhu cầu mua sắm khác nhau
- Độ tuổi: Các độ tuổi khác nhau có nhu cầu và hành vi mua sắm khác nhau
- Vị trí: Mỗi khu vực địa lý sẽ có nhu cầu và thói quen mua sắm khác biệt
Thiết bị
- Máy tính để bàn hay điện thoại di động: Người dùng thường xuyên mua sắm trên thiết bị nào
- Hệ điều hành: iOS, Android, Windows,… mỗi hệ điều hành sẽ có giao diện và trải nghiệm người dùng khác nhau
Từ khóa
- Nghiên cứu từ khóa mà đối tượng khách hàng nhập vào khi tìm kiếm sản phẩm của bạn
- Từ khóa cho thấy nhu cầu, mức độ quan tâm của khách hàng
Khi nhắm chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu, quảng cáo của bạn sẽ thu hút được những người có khả năng mua hàng cao hơn.
2. Loại trừ các lượt nhấp kém chất lượng
Một số lượt nhấp vào quảng cáo là tình cờ hoặc không có ý định mua hàng. Các lượt nhấp này kém chất lượng vì chúng không dẫn đến chuyển đổi. Bạn nên loại bỏ chúng để tiết kiệm chi phí quảng cáo.
Sử dụng tính năng Loại trừ theo chiến dịch
- Loại trừ các thiết bị, địa điểm, từ khóa không liên quan
- Loại trừ lưu lượng truy cập trang đích mà không chuyển đổi
Đặt ngân sách cho mỗi nhóm quảng cáo
- Theo dõi hiệu suất của mỗi nhóm quảng cáo
- Cắt bỏ các nhóm kém hiệu quả, không sinh lượt nhấp chất lượng
Việc loại bỏ lượt nhấp kém chất lượng sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi chung của chiến dịch.
3. Trang Đích hấp dẫn, thuyết phục và kêu gọi hành động
Trang đích (landing page) có vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. Để tối ưu trang đích, bạn cần:
Thiết kế trang đích đơn giản, dễ sử dụng
- Giảm thiểu các yếu tố gây xao nhãng cho người dùng
- Sử dụng font chữ đơn giản, dễ đọc
- Bố cục rõ ràng, nhất quán trên mọi thiết bị
Nội dung trang đích phù hợp với lời hứa quảng cáo
- Giữ cho người dùng không bị thất vọng khi đến trang đích
- Cung cấp đúng thông tin họ cần để đưa ra quyết định mua hàng
Kêu gọi hành động rõ ràng
- Sử dụng các nút gọi hành động nổi bật
- Hướng dẫn chi tiết các bước để người dùng hoàn tất việc mua hàng
Tối ưu hoá trang đích sẽ giúp người dùng dễ dàng hoàn thành hành động mong muốn như đặt hàng hay đăng ký, qua đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.
4. Tăng số lần tiếp xúc với Khách Hàng
Việc tiếp xúc nhiều lần với khách hàng tiềm năng sẽ giúp họ nhớ đến thương hiệu và sản phẩm của bạn. Bạn có thể áp dụng các chiến lược sau:
- Quảng cáo lặp lại: Hiển thị nhiều lần quảng cáo với cùng đối tượng trong khoảng thời gian nhất định
- Quảng cáo theo dõi: Quảng cáo cho người đã từng truy cập vào website của bạn
- Email marketing: Gửi email chào mời, email chăm sóc khách hàng định kỳ
- Quảng cáo mạng xã hội: Đăng nội dung và quảng cáo trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram,…
Càng tiếp xúc nhiều lần, khách hàng càng nhớ đến bạn và có khả năng mua hàng tăng lên.
5. Định vị thương hiệu mạnh mẽ, rõ ràng
Thương hiệu mạnh mẽ sẽ tạo được niềm tin và sự trung thành từ khách hàng. Để xây dựng thương hiệu, bạn cần:
- Có tôn chỉ, sứ mệnh và giá trị cốt lõi rõ ràng
- Xây dựng nhận diện thương hiệu độc đáo và nhất quán
- Chăm sóc khách hàng tốt, xử lý khiếu nại nhanh chóng
- Truyền tải thông điệp thương hiệu nhất quán trên mọi kênh
- Khuyến khích khách hàng đánh giá, nhận xét về dịch vụ
Một thương hiệu mạnh mẽ sẽ khiến khách hàng cảm thấy yên tâm khi mua sắm và sử dụng dịch vụ của bạn. Từ đó, họ sẽ dễ dàng chuyển đổi thành khách hàng.
6. Chọn các từ khóa có khả năng chuyển đổi nhất
- Nghiên cứu các từ khóa mà khách hàng nhập khi tìm kiếm sản phẩm của bạn
- Xác định các từ khóa chỉ ra mức độ quan tâm cao và ý định mua sắm mạnh mẽ
- Ưu tiên các từ khóa có mức độ quan tâm cao, sẵn sàng mua hàng
- Ví dụ: “mua iphone 14 pro max”, “đặt mua iphone 14”
Các từ khóa có ý định mua cao sẽ giúp thu hút khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi cho chiến dịch.
7. Phủ định các từ khóa không có khả năng chuyển đổi
Ngoài chọn từ khóa phù hợp, bạn cũng cần loại bỏ các từ khóa kém chất lượng, thấp chuyển đổi.
- Nghiên cứu từ khóa đang đấu thầu và chỉ số chuyển đổi
- Xác định các từ khóa có mức độ quan tâm thấp hoặc không liên quan
- Sử dụng tính năng phủ định từ khóa để loại bỏ chúng
- Ví dụ: “-mua iphone cũ”, “-sửa chữa iphone”
Việc phủ định các từ khóa không liên quan sẽ giúp tránh lãng phí chi phí vào các nhấp chuột kém chất lượng, thấp chuyển đổi.
Kết luận
Áp dụng các bí quyết trên đây sẽ giúp quảng cáo Google của bạn thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả của chiến dịch. Hãy thường xuyên rà soát lại chiến dịch, đánh giá hiệu quả của từng nhóm quảng cáo và tối ưu hóa các yếu tố chuyển đổi cho phù hợp. Chúc các bạn thành công với chiến dịch quảng cáo Google!
