Xin chào các bạn, đây là Trương Đình Nam đến từ Thành phố Hồ Chí Minh – một người có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing Online. Trong suốt thời gian hoạt động, tôi đã học được nhiều bài học quý giá, và một trong những nguyên tắc quan trọng nhất là: “Đừng xây lâu đài trên cát, đừng xây nhà trên đất của người khác.” Nguyên tắc này đã trở thành kim chỉ nam cho cách thức tôi vận hành doanh nghiệp và xây dựng chiến lược kinh doanh.
Nguyên tắc Đừng xây lâu đài trên cát trong Marketing Online
Hiểu đúng về lâu đài trên cát
Khi nói về “lâu đài trên cát,” ta đang ám chỉ một sự đầu tư, xây dựng hay nỗ lực nào đó không dựa trên nền tảng vững chắc. Điều này có nghĩa là bạn đang kiến tạo một dự án, thương hiệu hay chiến lược kinh doanh trên những yếu tố không ổn định, không bền vững. Chẳng hạn như dựa vào những xu hướng nhất thời, chiến thuật đánh bóng tạm thời hay nền tảng công nghệ lỗi thời.
Trong thế giới Marketing Online, việc xây lâu đài trên cát có thể thể hiện dưới nhiều hình thức như: quá phụ thuộc vào một kênh quảng cáo, chiến lược SEO ngắn hạn, hay dựa quá nhiều vào các thuật toán của nền tảng số hiện hành. Bất cứ khi nào bạn đặt trọng tâm vào những yếu tố không bền vững, thì đó chính là lúc bạn đang xây lâu đài trên cát.
Lý do vì sao không nên xây lâu đài trên nền móng yếu
Lý do chính đằng sau việc tránh xây lâu đài trên cát là sự thiếu bền vững và tính dễ bị phá vỡ của nó. Khi bạn đầu tư công sức và nguồn lực vào một nền tảng không vững chắc, thì tất cả những gì bạn xây dựng sẽ rất dễ bị sụp đổ. Điều này có thể xảy ra khi xu hướng thay đổi, thuật toán được cập nhật, hay khi nền tảng công nghệ bạn phụ thuộc bị lỗi thời.
Chẳng hạn, nếu bạn quá dựa vào SEO đen (black hat SEO) để đạt thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, thì khi Google hay các công cụ tìm kiếm khác cập nhật thuật toán của họ, tất cả những gì bạn đã xây dựng sẽ bị phá hủy. Hoặc nếu bạn quá phụ thuộc vào một kênh quảng cáo nhất định, thì khi chính sách hay giá cả của kênh đó thay đổi, chiến lược kinh doanh của bạn sẽ gặp nhiều khó khăn.
Hậu quả của việc xây dựng trên nền tảng không vững chắc
Hậu quả của việc xây lâu đài trên cát có thể rất nghiêm trọng, không chỉ về mặt tài chính mà còn ảnh hưởng đến danh tiếng và tương lai của doanh nghiệp. Khi những gì bạn xây dựng bị sụp đổ, bạn sẽ phải đối mặt với:
- Tổn thất về tài chính: Tiền đầu tư, chi phí quảng cáo và các nguồn lực khác đã bỏ ra sẽ trở nên lãng phí.
- Mất khách hàng: Khách hàng sẽ mất niềm tin vào thương hiệu của bạn, dẫn đến việc mất đi nguồn doanh thu quan trọng.
- Danh tiếng bị tổn hại: Sự sụp đổ có thể làm tổn hại đến hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp trong mắt đối tác và khách hàng.
- Tâm lý nản lòng: Đội ngũ nhân viên có thể mất động lực và niềm tin vào tương lai của công ty.
Tất cả những điều này sẽ khiến doanh nghiệp của bạn gặp nhiều khó khăn trong việc phục hồi và tiếp tục phát triển. Vì vậy, việc tránh xây lâu đài trên cát là điều vô cùng quan trọng.
Cách xác định cát và đất vững trong kinh doanh
Nhận biết yếu tố cát trong chiến lược kinh doanh của bạn
Để tránh xây lâu đài trên cát, điều đầu tiên bạn cần làm là nhận biết những yếu tố cát – những yếu tố không vững chắc trong chiến lược kinh doanh hiện tại của mình. Đây có thể là:
- Quá phụ thuộc vào một kênh quảng cáo duy nhất như Facebook Ads hay Google Ads.
- Áp dụng các chiến thuật SEO ngắn hạn như spam backlink hay keyword stuffing.
- Dựa quá nhiều vào một nền tảng công nghệ nhất định mà không có kế hoạch dự phòng.
- Theo đuổi các xu hướng nhất thời mà không có chiến lược lâu dài.
Một cách để nhận biết các yếu tố cát là đặt câu hỏi: “Điều gì sẽ xảy ra nếu yếu tố này bị thay đổi hoặc biến mất?” Nếu câu trả lời là sẽ gây ra tổn thất nghiêm trọng cho doanh nghiệp của bạn, thì đó chính là yếu tố cát mà bạn cần loại bỏ.
Phương pháp xác định đất vững để đầu tư xây dựng
Ngược lại với cát, đất vững chính là những yếu tố bền vững, lâu dài và có khả năng chịu đựng được thời gian. Trong Marketing Online, đất vững có thể bao gồm:
- Xây dựng thương hiệu cá nhân vững mạnh với giá trị cốt lõi bền vững.
- Tạo dựng cộng đồng khách hàng trung thành và tín nhiệm thương hiệu.
- Áp dụng các chiến lược SEO trắng (white hat SEO) lâu dài như tối ưu nội dung và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Đa dạng hóa các kênh quảng cáo và nguồn thu nhập.
- Tận dụng các xu hướng lâu dài như thương mại điện tử, trí tuệ nhân tạo,…
Khi bạn xác định được những đất vững, hãy tập trung nguồn lực vào việc xây dựng trên nền tảng đó. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn trở nên bền vững và có khả năng chống chịu trước những biến động của thị trường.
Bài học từ việc xây nhà trên đất người khác
Những rủi ro khi phụ thuộc vào tài sản của người khác
Trong nguyên tắc “Đừng xây nhà trên đất của người khác,” chúng ta đang nói về việc phụ thuộc quá nhiều vào tài sản, nền tảng hay quyền kiểm soát của bên thứ ba. Điều này rất phổ biến trong Marketing Online khi nhiều doanh nghiệp lựa chọn xây dựng hoạt động kinh doanh của mình trên các nền tảng số như Facebook, Instagram, YouTube hay Amazon.
Mặc dù các nền tảng này mang lại nhiều lợi ích và cơ hội kinh doanh, nhưng khi bạn quá phụ thuộc vào chúng, bạn cũng đang đặt doanh nghiệp của mình vào tình trạng dễ bị tổn thương. Bởi lẽ, bạn không thực sự sở hữu hay kiểm soát những tài sản đó, mà chỉ là một người dùng hay khách hàng của họ.
Các rủi ro phổ biến khi phụ thuộc quá nhiều vào đất của người khác bao gồm:
- Thay đổi chính sách: Các nền tảng số có thể thay đổi chính sách, quy định hoạt động của họ bất cứ lúc nào, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp của bạn.
- Bị hạn chế quyền kiểm soát: Bạn không có quyền kiểm soát đầy đủ trên các tài sản đó, điều này có thể gây khó khăn cho việc thực hiện chiến lược kinh doanh.
- Rủi ro bị xóa sổ: Trong trường hợp xấu nhất, tài khoản của bạn có thể bị đóng cửa hoặc bị xóa khỏi nền tảng, khiến bạn mất đi tất cả những gì đã xây dựng.
Vì những lý do này, việc quá phụ thuộc vào đất của người khác sẽ làm tăng rủi ro và giảm khả năng kiểm soát của doanh nghiệp bạn. Điều này hoàn toàn trái ngược với nguyên tắc xây dựng doanh nghiệp bền vững và lâu dài.
Cách tự tạo mảnh đất của riêng bạn trong kinh doanh
Để giải quyết vấn đề này, bạn cần tìm cách tạo ra mảnh đất riêng của mình trong kinh doanh. Điều này có nghĩa là bạn cần xây dựng các tài sản mà bạn thực sự sở hữu và kiểm soát, chứ không phải phụ thuộc hoàn toàn vào đất của người khác.
Một số cách để tạo mảnh đất của riêng bạn bao gồm:
- Xây dựng website riêng: Đây là nền tảng mà bạn hoàn toàn kiểm soát, từ nội dung đến giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Tạo dựng cơ sở dữ liệu khách hàng: Bằng cách xây dựng danh sách email, đội ngũ nhân viên bán hàng hay cộng đồng trực tuyến, bạn sẽ có nguồn khách hàng riêng không phụ thuộc vào bất kỳ nền tảng nào.
- Phát triển sản phẩm riêng: Thay vì chỉ bán hàng của người khác, hãy tạo ra sản phẩm hay dịch vụ riêng để bạn hoàn toàn kiểm soát chu trình kinh doanh.
- Xây dựng thương hiệu cá nhân: Bằng cách xây dựng thương hiệu cá nhân vững mạnh, bạn sẽ có một lượng người hâm mộ và khách hàng trung thành theo bạn, không phụ thuộc vào bất kỳ nền tảng số nào.
Khi bạn tạo ra được mảnh đất riêng của mình, bạn sẽ có nhiều quyền kiểm soát hơn trong việc định hướng và phát triển doanh nghiệp. Đồng thời, điều này cũng giúp bạn giảm rủi ro khi các nền tảng số thay đổi chính sách hay gặp phải vấn đề.
Ứng dụng nguyên tắc vào Marketing Online
Xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng của chính mình
Một trong những cách hiệu quả nhất để áp dụng nguyên tắc “Đừng xây lâu đài trên cát, đừng xây nhà trên đất của người khác” vào Marketing Online là xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng của chính bạn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần tạo ra một lượng người hâm mộ và khách hàng trung thành, không chỉ bởi vì họ sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn, mà còn bởi họ tin tưởng vào thương hiệu cá nhân và giá trị cốt lõi mà bạn đại diện.
Để làm được điều này, bạn cần:
Xác định giá trị cốt lõi và sứ mệnh của thương hiệu
Trước hết, hãy xác định rõ giá trị cốt l õi và sứ mệnh của thương hiệu cá nhân bạn. Giá trị cốt lõi này sẽ là kim chỉ nam cho tất cả hoạt động kinh doanh và là điều gắn kết bạn với khách hàng của mình. Ví dụ về giá trị cốt lõi có thể là: sự tận tâm, đổi mới, trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, hay bảo vệ môi trường.
Tạo nội dung chất lượng và mang giá trị
Tiếp theo, hãy tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng cao, mang lại giá trị thực sự cho khách hàng và cộng đồng của bạn. Nội dung này có thể ở dạng bài viết blog, video, podcast, hay thậm chí là sách điện tử (ebook). Quan trọng là nội dung phải phản ánh giá trị cốt lõi của thương hiệu bạn và giúp ích cho người tiêu dùng.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Bên cạnh nội dung, bạn cũng cần chú trọng vào việc xây dựng mối quan hệ chân thành với khách hàng và cộng đồng của mình. Hãy tương tác, lắng nghe và trả lời câu hỏi của họ một cách kỹ lưỡng. Tạo dựng sự tin tưởng và gắn kết giữa họ với thương hiệu cá nhân của bạn.
Sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả
Để tiếp cận và gắn kết với khách hàng, bạn cần sử dụng các kênh truyền thông phù hợp. Điều này có thể bao gồm website cá nhân, blog, kênh YouTube, podcast, hay các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, bạn đang kiểm soát các kênh này, chứ không phụ thuộc hoàn toàn vào chúng.
Khi bạn xây dựng được một thương hiệu cá nhân vững mạnh trên nền tảng của chính mình, bạn sẽ tạo ra một lượng người hâm mộ và khách hàng trung thành, sẵn sàng theo bạn đến bất cứ nơi đâu. Điều này sẽ giúp bạn giảm thiểu rủi ro khi phải đối mặt với những thay đổi trên các nền tảng số.
Tạo dựng cộng đồng và sự ủng hộ từ khách hàng
Một cách thức khác để áp dụng nguyên tắc này vào Marketing Online là tạo dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và sự ủng hộ từ họ. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng một nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp, không phụ thuộc quá nhiều vào bất kỳ nền tảng số hay chiến lược quảng cáo nào.
Để tạo dựng cộng đồng và sự ủng hộ từ khách hàng, bạn cần:
Cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đang cung cấp một trải nghiệm khách hàng xuất sắc, từ chất lượng sản phẩm cho đến dịch vụ chăm sóc khách hàng. Điều này sẽ tạo ra một lượng khách hàng hài lòng và trung thành với thương hiệu của bạn.
Tương tác và lắng nghe khách hàng
Tiếp theo, hãy chủ động tương tác và lắng nghe phản hồi từ khách hàng của bạn. Đây là cách để bạn hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình. Bạn cũng có thể tạo các diễn đàn hay nhóm để khách hàng có thể trao đổi và chia sẻ ý kiến.
Tạo cảm giác cộng đồng
Ngoài ra, hãy tạo ra cảm giác cộng đồng cho khách hàng của bạn bằng cách tổ chức các sự kiện, chiến dịch hay hoạt động mà họ có thể tham gia. Điều này sẽ giúp gắn kết họ với nhau và với thương hiệu của bạn.
Kêu gọi sự ủng hộ và lan truyền
Cuối cùng, hãy kêu gọi sự ủng hộ và lan truyền từ khách hàng của bạn. Bằng cách khuyến khích họ chia sẻ trải nghiệm tích cực với bạn bè và người thân, bạn sẽ có thể tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn mà không cần phụ thuộc vào quảng cáo.
Khi bạn tạo dựng được một cộng đồng khách hàng trung thành và sự ủng hộ từ họ, bạn sẽ có một nền tảng vững chắc để phát triển doanh nghiệp của mình. Bạn sẽ ít phụ thuộc vào các nền tảng số hay chiến lược quảng cáo, và có khả năng chống chịu cao hơn trước những biến động của thị trường.
Kết luận
Nguyên tắc “Đừng xây lâu đài trên cát, đừng xây nhà trên đất của người khác” là một trong những nguyên tắc quan trọng nhất mà tôi áp dụng trong suốt quá trình xây dựng sự nghiệp. Nó đã giúp tôi tránh được những sai lầm đáng tiếc và đặt nền móng vững chắc cho thành công lâu dài.
Trong bài viết này, tôi đã chia sẻ về ý nghĩa của nguyên tắc này, lý do tại sao chúng ta không nên xây lâu đài trên cát hay xây nhà trên đất của người khác, cũng như các hậu quả đáng tiếc nếu vi phạm nguyên tắc này. Tôi cũng đã đưa ra cách để xác định cát và đất vững trong kinh doanh, nhận biết những yếu tố không bền vững và cách tạo ra nền tảng kinh doanh riêng cho bạn.
Cuối cùng, tôi đã áp dụng nguyên tắc này vào lĩnh vực Marketing Online, đưa ra các phương pháp để bạn xây dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng của chính mình và tạo dựng một cộng đồng khách hàng trung thành, ủng hộ bạn. Điều này sẽ giúp bạn giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng chống chịu trước những biến động của thị trường.
Tôi hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của nguyên tắc “Đừng xây lâu đài trên cát, đừng xây nhà trên đất của người khác” và áp dụng nó vào chiến lược kinh doanh của mình. Hãy xây dựng doanh nghiệp trên nền tảng vững chắc, bền vững và độc lập, để đảm bảo thành công lâu dài trong tương lai.
